Termeni și condiții

INFORMAȚII PRELIMINARE

Prezentul document intitulat “Termeni şi Condiții” constituie acordul legal dintre dumneavoastră în calitate de Client, Utilizator și / sau Vizitator şi Nikotools.ro, vizând utilizarea Site-ului, comanda de produse, accesarea şi folosirea facilităţilor Site-ului etc. Pentru utilizarea conformă a Site-ului, vă recomandăm să citiţi în prealabil aceşti Termeni şi Condiţii. Accesarea si vizitarea Site-ului, înregistrarea unui cont de utilizator/client, dar şi plasarea unei Comenzi înseamnă acceptarea în totalitate şi necondiţionată a acestor Termeni şi Condiţii.

Pentru a putea accesa în mod facil serviciile pe care vi le punem la dispoziție, trebuie să acceptați în mod neechivoc și în totalitate Termenii și Condițiile de față. Dacă nu sunteţi de acord să respectaţi aceşti Termeni şi Condiţii, fie chiar şi parţial, vă rugăm să nu utilizaţi Site-ul. De asemenea, dacă, în orice moment, aceşti Termeni şi Condiţii nu mai sunt acceptaţi de către dumneavoastră, vă rugăm să sistaţi imediat accesarea şi utilizarea Site-ului.

Termenii şi condiţiile pot fi modificate oricând, fără a fi necesară o notificare prealabilă. Modificările şi informaţiile privind valabilitatea acestora vor fi postate pe acest site, în vederea informării celor interesați / vizați. Utilizatorii, Vizitatorii și Clienții trebuie să se raporteze la regulile, drepturi, obligaţiile, procedurile etc. prevăzute de Termeni şi Condiţii în formatul valabil la data interacționării cu Site-ul, fără a exista o obligaţie a Nikotools de a-i informa individual despre actualizări şi / sau modificări.

CINE SUNTEM?

Nikotools este un proiect al Nikma Inter Solution SRL , societate importatoare a produselor comercializate prin intermediul acestui site, cu o experienta de aproape 10 ani in domeniu si care este un adevarat competitor in piata atat din puct de vedere al calitatii produselor sale cat si al preturilor de vanzare.

Datele noastre de identificare sunt următoarele: – Denumire: Nikma Inter Solution SRL – Sediul social: Mun. Bucuresti, Str. Cozla, nr. 8, b;.A7, sp.38, Sector 3 – Numărul de înregistrare în registrul comerțului: J12/11210/2015 – CUI: 34998917 – E-mail: office@nikma.ro Telefon: 0764568005

DEFINIREA UNOR TERMENI

Având în vedere faptul că în prezentul document anumite cuvinte ori fraze vor fi utilizate în mod recurent, am decis să facem o listă cu cele mai uzuale formulări pentru a facilita înțelegerea cât mai corectă a întregului document:

• Comandă –  reprezintă intenția Clientului, exprimată prin intermediul site-ului, prin care acesta își exprimă dorința și angajamentul de a achiziționa cel puțin un produs sau un serviciu dintre cele comercializate de către noi;
• Cont – reprezintă o interfață unică a site-ului nostru care este accesibilă doar clienților care își creează un cont. Crearea unui cont presupune personalizarea unei secţiuni a site-ului prin introducerea adresei de e-mail şi a unei parole, secţiune care conţine diverse informaţii despre Client.
• Contract – reprezintă contractul la distanţă încheiat între noi și dumneavoastră, clienții noștri. Acest contract se încheie fără prezenţa fizică simultană a Vânzătorului şi a Cumpărătorului, contracte ce se încheie prin acceptarea, după atentă citire, a prezentului Document de către Cumpărător.
• Cumpărător/Client –  orice persoană fizică, în vârstă de cel puţin 18 ani, cu capacitate de exerciţiu deplină sau orice persoană/entitate juridică, care îşi creează sau nu un Cont în Site şi efectuează o Comandă online.
• Vânzător – reprezintă societatea Nikma Inter Solution SRL, astfel cum ne-am prezentat anterior.
• Document / Politică de Utilizare / Termeni şi Condiții – prezenta Politică privind termenii şi condiţiile de utilizare a Site-ului, denumit şi Termenii şi Condițiile”, „T&C” sau „Politică”, care va guverna raportul contractual dintre Nikotools și Clienți, Utilizatori și / sau Vizitatori şi care va fi interpretată în conformitate cu legea română. Orice neconformitate sau nevalabilitate a unei părţi sau clauze din Termeni şi Condiţii cu alte prevederi legale aplicabile nu are efecte asupra valabilităţii şi legalităţii celorlalte prevederi din Politică.
• Produs ori Serviciu – reprezintă orice bun sau serviciu care este comercializat pe site-ul nikotools.ro.
• Utilizator – orice persoană care a creat un cont pe site.
• Vizitator – orice persoană care accesează site-ul.
• Site-ul – reprezintă site-ul nostru https://www.nikotools.ro precum şi orice secţiune sau subpagină a acestuia.

CONDIȚII GENERALE DE UTILIZARE

Site-ul nikotools.ro este un site public ce poate fi utilizat de către orice persoană interesată în a achiziționa unul sau mai multe produse dintre cele comercializate de către noi.

Ne rezervăm dreptul de a refuza ori restrânge accesul vizitatorilor sau clienților la anumite subsecțiuni sau funcții specifice ale site-ului dacă va exista suspiciunea rezonabilă că se încearcă fraudarea sau eludarea politicilor site-ului. De asemenea, accesul va fi refuzat ori restrâns ori de câte ori vom avea suspiciunea rezonabilă că prin anumite acțiuni se încearcă prejudicierea intereselor noastre.

Interzicem în mod expres orice utilizare abuzivă a site-ului nostru, prin utilizare abuzivă înțelegându-se orice acțiune ori inacțiune prin care nu sunt respectate regulile statuate în prezenta Politică sau în orice altă politică existentă pe site, orice acțiune care contravine bunei-credințe în relațiile comerciale ori contractuale sau orice acțiune care încalcă legislația în vigoare sau bunele practici și / sau moravuri.

COMENZILE ONLINE

Prin plasarea unei comenzi online vă exprimați dorința și acordul de a intra într-o relație contractuală bilaterală cu noi, echipa nikotools. O comandă online poate conține unul sau mai multe dintre produsele pe care noi le comercializăm în magazinul nostru online.

Poate plasa o comandă pe site orice persoană fizică (dacă a împlinit vârsta de minimum 18 ani) și orice persoană juridică. Comanda poate fi plasată din meniul aferent Contului de client. Contul personal va facilita interacțiunea dintre noi și dumneavoastră, vă va aduce beneficii suplimentare (cu titlu de exemplu: promoții exclusive, bonusuri sau reduceri) și mai mult decât atât, veți putea avea o evidență concretă a tuturor comenzilor pe care le-ați avut.

Condiții de achiziționare a produselor afișate pe site

• Clientul să fie înregistrat în contul creat pe site-ul nikotools.ro;
• Produsele selectate să fie disponibile în stoc;
• Cantitatea adăugată în coș să nu depășească maximul acceptat pentru achiziția produsului respectiv;
• Clientul trebuie să aleagă metoda de livrare disponibilă pentru produsele dorite. În descrierea produsului, există secțiunea de Opțiuni Livrare unde sunt prezentate opțiunile prin care pot fi achiziționate produsele: Livrare standard prin curier;
• Datele introduse la adresa de livrare și adresa de facturare să fie corecte și complete;
• Plata comenzii să fie efectuată online, cu ordin de plata, sau ramburs la curier.

Metodele de livrare disponibile în formularul de comandă, termenele de procesare și livrare, dar și taxele de transport aferente acestora, sunt detaliate în pagina Transport si plata. Pentru a oferi accesul la o piata corecta si specifica comertului cu amanuntul, Nikma Inter Solution SRL poate restrictiona numarul de produse comandate/cumparate de un singur client. 
Astfel de limitari pot aparea in situatii precum, dar nelimitat la: clientul/cumparatorul comanda un numar semnificativ de produse identice si/sau plaseaza o comanda care poate fi evaluata ca fiind neserioasa (ex. cantitatea excede nevoii unui consumator mediu etc.) si/sau plaseaza mai multe comenzi pentru produse identice. Plasarea comenzilor avand comune oricare din aceste situatii conduce la anularea acestora fara nicio alta obligativitate din partea vanzatorului Nikma Inter Solution SRL in afara de cea a restituirii sumei.

Notificări comenzi online

Nikma Inter Solution SRL poate trimite notificări clienților pentru comenzile înregistrate pe site-ul nikotools.ro folosind una sau mai multe metode: apel telefonic, EMAIL(inbox/spam) și prin SMS de la „PayU”, cu acordul acestora. Notificările prin SMS nu permit răspuns, acestea sunt de tipul noreply.

Returnarea articolelor comandate

În afara cazurilor invocate mai sus, clientul are dreptul ca, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor comandate, să notifice în scris Nikma Inter Solution SRL asupra deciziei sale de a renunța la produsele comandate, fără obligativitatea invocării unui motiv anume. Nikma Inter Solution SRL are obligația să returneze în termen de 14 zile calendaristice contravaloarea produselor comandate, dacă acestea au fost achitate. Va rugăm să citiți informațiile detaliate la pagina Returnare și garanție.

PREȚUL PRODUSULUI. FACTURAREA. PLATA.

• Pentru plățile cu card bancar, tranzacția va apărea pe extrasul de cont al clientului plătitor ca ”NIKMA INTER SOLUTION”. Indiferent de valuta pe care o aveți în cont, tranzacțiile se vor efectua în LEI, la cursul de schimb al băncii dumneavoastră.
• Pentru produsele comercializate pe site-ul Nikotools.ro, prețul va fi indicat exclusiv în LEI. Acest preț include T.V.A., însă vom face mențiunile necesare pentru a vă informa în mod corect.
• Prețul produselor se actualizează în mod constant. Vă rugăm să vă raportați la valoarea prețului în momentul finalizării comenzii.
• Vom emite factura aferentă produselor achiziționate pe baza datelor de identificare pe care ni le veți comunica. Factura va fi livrată odată cu produsele comandate, pe e-mail-ul dumneavoastră sau în contul de client, aceasta fiind valabilă în acest format și chiar fără o ștampilă sau semnătură din partea emitentului.
• Plata produselor de pe site-ul Nikotools.ro se va realiza online, cu cardul bancar sau prin intermediul serviciului de plată PayU. Cu privire la acest aspect, menţionăm că nu sunt aplicabile taxe sau comisioane suplimentare pentru plata cu cardul. Cardurile acceptate sunt Visa/Visa Electron, Mastercard/Maestro, plata fiind realizată în condiții de securitate maximă.
• Procesatorul de plăţi care va intermedia tranzacţiile dintre clienţi şi nikotools.ro este PayU.
• Tranzacţiile sunt securizate la un nivel ridicat, astfel încât plata se va realiza în cele mai sigure condiţii. PayU nu stochează datele confidenţiale de pe cardul cu care se realizează tranzacţia, ci doar transmite datele necesare criptate prin intermediul unei conexiuni sigure cu banca.

DREPTURI DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Nikotools deține drepturi depline asupra denumirilor, titulaturilor, descrierilor, produselor, fișierelor, pozelor și materialelor publicate pe Website, precum și toate drepturile de proprietate intelectuală, industrială etc. ce decurg din acestea și referitoare la acestea. Pot exista situaţii în care Nikotools nu deţine drepturi de proprietate sau unele de proprietate intelectuală, industrială sau comercială cu privire la anumite fişiere, poze, materiale etc. publicate pe Website, beneficiind doar de un drept de utilizare a acestora. Indiferent de situație, nu aveți permisiunea să comercializati, redistribuiți sau reproduceți aceste materiale, nici să le decompilați sau modificați structura, fără acordul prealabil al Nikotools.

În anumite situaţii, pentru imaginile şi fotografiile utilizate pe acest website nu deţinem drepturi de proprietate intelectuală, ci doar drepturi de utilizare. În acest sens, anumite imagini şi fotografii regăsite pe website-ul nostru sunt utilizate cu respectarea termenilor şi condiţiilor proprii sursei acestora (pentru mai multe detalii, accesaţi https://www.freepikcompany.com/legal). Cu titlu exemplificativ, indicăm situaţii în care am folosit imagini şi fotografii din alte surse, cu menţiuni privind acreditarea deţinătorului drepturilor de proprietate intelectuală sau a autorului, – Freepik:

• Designed by pressfoto / Freepik – Ghid video
• Designed by fanjianhua / Freepik – Footer + fata cutie produs
• Designed by Freepik – Header pagini

CONFIDENȚIALITATE

Suntem dedicați păstrării confidențialității informațiilor pe care ni le furnizați. Respectăm și protejăm datele care ne sunt furnizate de către clienți și adoptăm toate măsurile necesare pentru a asigura un grad ridicat de securitate. Pentru mai mule informații referitoare la acest aspect, vă rugăm să citiți și Politica privind prelucrarea datelor cu caracter personal.

SECURITATEA CONTULUI DE CLIENT

Când utilizați site-ul nostru și vă creați un cont de client sunteți deplin răspunzător pentru asigurarea confidenţialităţii datelor referitoare la contul dumneavoastră de acces (numele de utilizator și parolă) și sunteți de acord să vă asumați întreagă responsabilitate pentru activitătile/acțiunile desfășurate pe site. Recomandarea noastră fermă este să nu divulgați credențialele de acces la site-ul nostru niciunei alte persoane. În măsura în care de pe contul dumneavoastră de client vor fi efectuate activități malițioase, veți răspunde în solidar cu persoana care a efectuat respectivele acțiuni.

În situația în care integritatea datelor de acces la site-ul nostru a fost compromisă, aveți obligația de a ne semnala acest fapt de urgență. Odată notificați, noi vom acționa ferm în vederea restricţionării accesului la respectivul cont, urmând ca mai apoi să vă îndrumăm pentru a recăpăta accesul la contul dumneavoastră.

Dacă se dovedește că dumneavoastră cu bună știință ați furnizat unei terțe persoane credențialele de acces, ne rezervăm dreptul de a bloca definitiv, respectiv de a șterge cu efect ireversibil contul dumneavoastră de client. De asemenea, ne rezervăm dreptul de a nu mai oferi produse către persoanele fizice și juridice care au cauzat incidente precum cele menționate anterior.

INFORMAŢII UTILE PENTRU DUMNEAVOASTRĂ

Ca utilizator, respectiv client, înțelegeți și sunteți de acord cu următoarele:
Este interzisă utilizarea site-ului Nikotools.ro în următoarele modalități sau pentru următoarele scopuri:

• Cu încălcarea Termenilor și Condițiilor din prezentul document;
• Cu încălcarea, în orice modalitate, a prevederilor legale aplicabile sau prin modalități care pot conduce la încălcarea, în orice modalitate, a prevederilor legale aplicabile;
• Pentru a disemina informații false sau greșite ori pentru a propaga dezinformare, incitare la ură sau alte asemenea;
• În orice modalitate prin care se acționează în contul și pe seama altei persoane, în special prin utilizarea de nume false, adrese de email false, numere de telefon false etc.
• Pentru a reproduce, în orice fel, interfața site-ului, în vederea inducerii în eroare a utilizatorilor, clienților sau potențialilor clienți pe care noi îi avem;
• Pentru a obține acces neautorizat la datele pe care vizitatorii sau clienții noștri ni le-au furnizat în mod voluntar;
• Pentru a introduce în sistem programe sau linii de cod malițioase;
• Pentru a solicita informații, produse ilegale ori pentru a solicita informații care să acopere o activitate ilegală;
• Pentru a obține acces la diferite secțiuni sau subsecțiuni ale site-ului sau la produsele oferite de către noi utilizând proceduri ilegale;
• Pentru a obține produse în scopul revânzării (cu excepția Politicilor privind prelucrarea datelor cu caracter personal generate prin intermediul TOOL-ului).

LEGISLAȚIE APLICABILĂ și JURISDICȚIE

Termenii și Condițiile din prezenta secțiune, precum și utilizarea site-ului nostru sunt guvernate de legile aflate în vigoare în România. În caz de apariţie a oricărui litigiu referitor la raportul contractual sau rezultat din sau în legătură cu încheierea, interpretarea, executarea ori încetarea acestuia, în cazul în care acesta implică Nikotools și o persoană juridică, acesta va fi soluţionat fie prin cereri adresate instanţelor judecătoreşti competente material din Mun. Bucuresti, fie prin arbitrajul Curţii de Arbitraj de pe lângă Camera de Comerţ şi Industrie Bucuresti, conform procedurii acesteia şi de către un singur arbitru. Hotărârea este definitivă pentru părţi. Oricărei părţi îi este recunoscută posibilitatea alegerii uneia dintre cele două modalităţi de soluţionare a litigiilor. În cazul în care litigiul referitor la raportul contractul sau rezultat din sau în legătură cu încheierea, interpretarea, executarea ori încetarea acestuia implică Nikotools și o persoană fizică, acesta va fi soluționat de către instanțele judecătorești competente conform legii.

De asemenea, vă aducem la cunoștință că, dacă veți considera necesar, aveți posibilitatea de a utiliza platforma SOL (de soluţionare online a litigiilor), prezentă în interfaţa site-ului sau de formulare a unei plângeri adresate ANPC în vederea remedierii eventualelor divergențe ori probleme.

Acest document a fost actualizat la data de 07.11.2024